人保寿险嘉兴中支高效办理30万元大额理赔彰显保障效能

近期,人保寿险嘉兴中支高效完成一笔30万元重大疾病保险理赔,从资料收集完成到赔款支付仅用时3小时32分钟,以规范专业的服务践行“人民保险服务人民”宗旨,切实为客户纾难解困,充分展现了保险的保障价值。2

近期,人保寿险嘉兴中支高效完成一笔30万元重大疾病保险理赔,从资料收集完成到赔款支付仅用时3小时32分钟,以规范专业的服务践行“人民保险服务人民”宗旨,切实为客户纾难解困,充分展现了保险的保障价值。

2017年,嘉兴客户沈女士投保了人保寿险无忧一生重大疾病保险,为自身构建重疾风险防护屏障。因确诊甲状腺癌于今年6月底在杭州接受了甲状腺癌根治术。出险后,沈女士拨打了人保寿险嘉兴中支柜面电话报案,申请保险理赔。

接到报案后,嘉兴中支第一时间启动专属服务机制。一方面,公司指派专属理赔顾问全程跟进案件,协助客户申请线上理赔,精准指导整理并提交病理报告、手术记录等核心理赔材料,免去了客户跨地域奔波的不便;另一方面,审核团队同步开展信息核验工作,凭借专业经验与规范流程,快速确认其符合人保寿险无忧一生重大疾病保险的保障范围,保障理赔环节合规高效。嘉兴中支完成全部资料收集后,仅用时3个多小时便完成核验确认并将30万元理赔款顺利赔付,及时缓解了沈女士治疗带来的经济压力。

人保寿险嘉兴中支始终坚守“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”原则,通过持续优化服务体系、开通大额案件绿色通道等举措,不断提升理赔服务质效,有效发挥行业“头雁”作用,切实保障和维护人民生命财产安全和社会稳定。此次30万元重疾理赔的高效办结,是嘉兴中支强化服务能力、落实保障责任的生动实践。下一步,人保寿险嘉兴中支将继续深耕本地保险市场,以规范化的服务流程、专业化的服务水平优化客户体验,切实发挥保险风险保障作用,为嘉兴市民的美好生活筑牢坚实的保险屏障。(咸宁新闻网)

(来源:中国发展网)
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