“我在部队服役了19年,本以为退役后不会适应企业的工作节奏。没想到,这里的秩序管理标准和部队一样严。”说话的是三亚海语东岸项目秩序员高月星。早上七点,他便收拾妥当,来到南门岗,开始了又一天的值守。在这个小区,有一支24小时不间断守护的秩序团队,他们用军旅般的标准和实打实的行动,为业主筑起一道安全防线。
门岗坚守:军旅标准,把好第一关
清晨的阳光洒在海语东岸的南门岗亭上,高月星的身姿挺拔如松。对于有着19年军龄的他来说,站岗不仅是工作,更是一种习惯和信仰。
“您好,请配合登记。”一名外来人员试图尾随业主进入小区,高月星快步上前敬礼,核对身份、联系业主确认、发放临时出入证——整套流程不到两分钟。动作干净利落,语气不卑不亢。
为了守好“第一道关”,秩序团队练就了“过目不忘”的本领。无论是烈日当空还是风雨交加,门岗的视线范围内绝不离人。他们不仅要核查陌生面孔,还要留意进出的装修材料、大小物品,确保小区财产安全。除了人员与物品的把控,门岗还承担着快递、外卖的代收与临时存放管理。每天早晚高峰时段,队员们主动协助疏导进出车辆,避免拥堵。遇到老人提重物回家,他们会主动帮忙送至电梯口;有小朋友独自进出,他们会多问一句、多看一眼,确认安全后才放行。正是这些看似琐碎的细节,让业主们从心底感到踏实。
“岗亭虽小,责任重大。守住了这个门,业主心里踏实。”高月星说。他整理着岗台上的记事本,上面密密麻麻记录着外来访客信息:来访时间、事由、联系方式等,每一项都登记得工工整整,牢牢把好小区安全的第一道关口。
海语东岸项目南门岗
巡逻排查:火眼金睛,守护平安
如果说门岗是小区的“脸面”,那么巡逻岗就是维系小区安全的“脉络”。当高月星在门岗严阵以待时,另一班次的秩序领班肖波正带领着队员们整装待发,准备开启新一轮的园区巡查。
从地面到地下,从公共区域到隐蔽角落,巡逻队的足迹构成了小区最严密的安全网。晚上10点,秩序领班肖波带领夜班队员开始当晚的第一次全覆盖巡查。“麻烦查一下车牌琼B·XXX和琼B·YYY的业主信息,车窗未关。”团队巡逻至南区地下车库时,发现两辆汽车车窗未关,立即上前查看车内情况,确认无人且无贵重物品外露后,第一时间联系了客服人员。5分钟后,业主王女士匆匆赶来,原来是后座小朋友下车时忘了关窗。“太谢谢了,还好没有贵重物品,不然有人顺手牵羊就麻烦了。”业主王女士连连道谢。肖波笑着回应:“这是我们应该做的,您以后记得锁车关窗。另外,我们每两小时巡逻一次,您放心。”5栋的刘姐也对夜间巡逻赞不绝口:“我家孩子每天晚上在楼下玩到很晚,我从来不下去陪着。看到秩序小哥们一圈圈地转,心里特别踏实。”业主的肯定,是秩序团队最大的动力。
24小时巡查不少于10次、夜间专项巡查2次、每次超2小时、覆盖53个点位。这些数字背后,是秩序队员们日复一日的坚守与严谨。
秩序队员夜间巡逻
消防守护:细致排查,隐患清零
“咚……咚……咚……李叔,上门检测您家的烟感探测器和温感探测器了。”秩序领班肖波敲开1栋李叔家的门,仔细检测了报警器,还顺手检查了厨房燃气管道、冰箱等电器及插座。“李叔,没什么问题,您平时做饭用完燃气记得及时关闭阀门,出门前再检查一遍电器插座,要是发现报警器亮红灯或者有异常气味,随时给物业打电话。”说完,肖波收好检测工具,在排查记录表上认真签好字,转身赶往下一户业主家。
除了入户检测,秩序团队还坚持每日6次消防巡查,每次覆盖64个点位,对灭火器压力、消防栓水带、应急指示灯等设施逐一排查。“五一”期间,秩序经理邝铁军在巡查负一层保洁仓库时,发现一具灭火器的压力表指针指向红区。“立即更换,把失效日期和更换记录都登记清楚。”他当场要求队员取来新灭火器,并亲手测试确认压力正常后,将相关情况记录在检查台账中。
对三亚海语东岸的秩序团队来说,每一次细致排查都是对安全的承诺,把每一处小隐患都清理干净,才能给业主守住稳稳的平安。
秩序人员检查楼道灭火器
日夜坚守,从来不是一句空泛的口号。高月星说:“部队教会我什么是责任,现在我把这份责任带给业主。”从门岗值守到地库巡查,从入户检测到专项检查,三亚海语东岸秩序团队始终以行动守护业主平安,用责任温暖家园,成为业主最可靠的“守护盾”。（咸宁新闻网）
（来源：中国发展网）
