春运首日广铁发送157.9万人次，今日开售除夕车票
1月14日春运首日，广铁集团预计发送旅客157.9万人次，其中广东地区发送104.5万人次，湖南地区发送41.6万人次。从数据上看，整体呈现稳定态势。
广铁集团结合客流变化实际情况，进一步加大运力投入，今日开行列车3093趟，其中动车2726趟、普速列车367趟，确保旅客顺畅出行。
今年春运，广铁集团上线多项服务举措，为旅客打造温馨旅途。广州南站春运前完成提质升级，新建综合服务中心，启用12个“交互式”人工窗口，面对面为旅客一窗办理“售退改”等业务，并在一层、三层增设5台智能机器人，旅客通过询问机器人就能了解检票口、洗手间等信息。广州白云站在候车室设置白云食堂，为旅客提供平价餐饮服务。长沙南站在西广场出站层设立“高铁旅客夜间临时等候区”，等候区配备等候座椅、免费充电桌、饮水机等设备，为乘坐次日高铁的旅客提供便捷休憩场所。深圳站对长途候车室进行了流线改造，通过优化旅客乘降流程，进一步减少等待时间，确保旅客快速、有序地进出站。广州客运段为列车配备了便民服务箱，其中包含移动充电宝、多口便民充电器、针线包、老花镜以及女性卫生用品等物资，确保有需求的旅客能及时得到帮助。
按照铁路车票预售期15天的规定，今日可购买除夕（1月28日）的车票。为满足旅客出行需求，铁路部门在节前高峰期加开了佛山西开往成都、重庆、武汉等方向的列车。随着客流增长，高峰时可能出现旅客集中进站的情况，请旅客们预留充足进站候车时间，避免误乘、漏乘。
余票情况如下：1月14日，广州、深圳各站往福州、南京、贵阳、昆明、南宁等方向有少量余票；长沙往北京、西安、西宁、甘肃、宁夏、上海、宁波、杭州、福州、厦门、张家界、吉首、怀化等方向有少量余票。
文/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：龙鲲鹏、李格格、黄瑜楚
图/广州日报新花城记者：苏俊杰
（来源：大洋网）
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